服务评议，促进科学发展观落到实处

为扎扎实实开展好落实科学发展观实践活动，不断提高职业介绍队伍的整体素质，更加自觉地用科学发展观指导推动职业介绍工作。省职业介绍中心紧紧抓住科学发展观以人为本的核心理念，通过服务对象的点评，获得更加直观的改进意见，进一步自查自纠，提高服务质量。

中心采取三种形式开展服务评议活动：

一、将分步骤、分批次地向500多家用人单位发放《学习实践科学发展观改进服务意见表》，5月中旬首先向100多家用人单位发放了调查表，还将在5月20日—5月25日发放400多份调查表。根据反馈情况对存在问题归纳总结，制定下一步措施；

二、召开“学习实践科学发展观改进服务意见—用人单位座谈会”。5月16日上午召开了20多家用人单位座谈会，现场气氛活跃，金陵饭店、招商银行物业公司等会员单位对招聘工作提出肯定意见的同时，也提出了一些有待改进的意见，我们还将在6月上旬、7月上旬继续召开服务单位、帮扶对象座谈会；

三、实行“透明化服务”，设立“服务意见箱”和服务监督电话，接受社会监督，进一步促进社会化服务。

汇总意见和建议，我中心及时提出八项改进措施：

一、开通公布企业用人、职业指导“一线通”服务（开通热线电话）；

二、推出会员单位、新办大企业主动上门服务制。建立重点客户跟踪服务台帐，专人专档，定期服务；

三、提供人力资源管理顾问服务。免费开展政策咨询、用人指导、职业介绍、档案托管、劳动保障事务代理等“一站式”服务；

四、开辟场内外职业指导服务。场内设立职业指导服务专区，由专业职业指导师开展“一对一”现场职业指导，场外开展“走进校园、走进社区职业指导讲座”；

五、将培训引导与职业介绍互促互动。组织有资质的培训机构进入招聘现场，提供职业培训引导服务；

六、进一步加大前台匹配推荐力度。科学简化窗口求职登记程序，安排专人快速做好人岗对接推荐工作；

七、及时发放最新就业政策宣传资料，开展劳动和社会保障政策讲座；

八、开展空岗信息预报月调研。结合市场动态，将有计划开展集中招聘和分散招聘相结合，综合招聘与专场招聘相结合等灵活的招聘活动。

江苏省职业介绍中心市场部

                       二00八年五月十九日